Panchakarma - Escola de Yoga e Ayurveda. Clínica de Ayurveda. Espaço Arjuna - Centro de Cultura Indiana em Sorocaba-SP.

Política de Privacidade do Espaço Arjuna

Última atualização: 29 de maio de 2025

No Espaço Arjuna – Centro de Cultura Indiana, a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos usuários e consulentes é uma expressão do nosso compromisso com a ética, a transparência e o respeito profundo por cada ser que nos busca no caminho do autoconhecimento. Nossa política abrange todos os visitantes do site https://espacoarjuna.com.br, assim como os atendimentos realizados pela assistente Lilah, tanto pelo WhatsApp quanto por outros meios digitais.

  1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados essenciais para proporcionar um atendimento de excelência e personalizado. Os dados podem incluir, mas não se limitam a:

  • Nome completo
  • Cidade e Estado
  • Data de nascimento
  • E-mail e telefone/WhatsApp
  • Ocupação
  • Dados de anamnese, histórico de saúde e necessidades individuais
  • Imagens enviadas para análise (língua, constituição, documentos, etc.)
  • Dados de acesso ao site e interação com os serviços digitais
  1. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • Prestação de serviços ayurvédicos, consultas, atendimentos e orientação personalizada
  • Agendamento e organização de consultas e terapias
  • Aperfeiçoamento dos serviços, sempre respeitando o sigilo e o propósito informado
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Contato para esclarecimento de dúvidas, envio de orientações ou informações relevantes
  1. Compartilhamento de Dados

Os dados fornecidos ao Espaço Arjuna não são compartilhados com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para o cumprimento de exigências legais
  • Com profissionais diretamente ligados ao seu atendimento (apenas mediante necessidade e sigilo)
  • Quando o usuário solicita explicitamente algum contato externo (exemplo: encaminhamento para professores, terapeutas ou emissão de certificados)
  1. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e protegido por práticas atualizadas de segurança da informação. Prezamos pela confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, empregando medidas para prevenir acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

  1. Direitos dos Usuários

O usuário tem o direito de:

  • Solicitar informações sobre seus dados pessoais armazenados
  • Corrigir, atualizar ou eliminar dados imprecisos
  • Revogar consentimento e solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável
  • Esclarecer dúvidas sobre o tratamento de suas informações

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: 55 15 99194-6000.

  1. Uso de Cookies e Dados de Navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

  1. Atendimento via Lilah – Inteligência Artificial

A Lilah, nossa atendente virtual, utiliza dados fornecidos voluntariamente para realizar orientações personalizadas. Todos os dados compartilhados via Lilah seguem esta mesma política de privacidade. Nenhum dado sensível é utilizado para fins não explicitamente autorizados pelo usuário. Respostas automáticas respeitam o sigilo, a ética e a segurança das informações.

  1. Alterações nesta Política

O Espaço Arjuna reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre prezando pela transparência. Recomendamos a leitura periódica.

Com gratidão, ética e responsabilidade, seguimos zelando por sua confiança em cada etapa de nossa jornada compartilhada.

Espaço Arjuna – Centro de Cultura Indiana
Sorocaba/SP – Brasil