No Espaço Arjuna – Centro de Cultura Indiana, a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos usuários e consulentes é uma expressão do nosso compromisso com a ética, a transparência e o respeito por cada pessoa que nos busca no caminho do autoconhecimento. Esta política abrange todos os visitantes do site e os atendimentos realizados pela nossa assistente Lilah, pelo WhatsApp e por outros meios digitais.

Coleta de dados pessoais

Coletamos apenas os dados essenciais para um atendimento de excelência e personalizado, que podem incluir:

• Nome completo
• Cidade e estado
• Data de nascimento
• E-mail e telefone/WhatsApp
• Ocupação
• Dados de anamnese, histórico de saúde e necessidades individuais
• Imagens enviadas para análise (língua, constituição, documentos, etc.)
• Dados de acesso ao site e interação com os serviços digitais

Finalidade do uso dos dados

• Prestação de serviços ayurvédicos, consultas, atendimentos e orientação personalizada
• Agendamento e organização de consultas e terapias
• Aperfeiçoamento dos serviços, sempre respeitando o sigilo e o propósito informado
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Contato para esclarecer dúvidas e enviar orientações ou informações relevantes

Compartilhamento de dados

Os dados fornecidos ao Espaço Arjuna não são compartilhados com terceiros, exceto:

• quando necessário para o cumprimento de exigências legais;
• com profissionais diretamente ligados ao seu atendimento (apenas mediante necessidade e sigilo);
• quando você solicita explicitamente um contato externo (ex.: encaminhamento a professores ou terapeutas, emissão de certificados).

Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito e práticas atualizadas de segurança da informação. Prezamos pela confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, com medidas para prevenir acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Direitos do usuário

Você tem o direito de:

• solicitar informações sobre seus dados pessoais armazenados;
• corrigir, atualizar ou eliminar dados imprecisos;
• revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
• esclarecer dúvidas sobre o tratamento das suas informações.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@espacoarjuna.com.br ou pelo nosso WhatsApp.

Cookies e dados de navegação

O site pode usar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.

Atendimento pela Lilah (inteligência artificial)

A Lilah, nossa atendente virtual, utiliza os dados que você fornece voluntariamente para dar orientações personalizadas. Todos os dados compartilhados com ela seguem esta mesma política; nenhum dado sensível é usado para fins não autorizados por você, e as respostas automáticas respeitam o sigilo, a ética e a segurança das informações.

Alterações nesta política

O Espaço Arjuna pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre prezando pela transparência. Recomendamos a leitura periódica.

Espaço Arjuna – Centro de Cultura Indiana
Escola online · Brasil